ご予約時のお約束

いつもキッズファームの活動にご理解・ご協力をいただき、ありがとうございます。
私たちは、お申込をいただいたその瞬間から、当日のみなさんの笑顔を思い描きながら準備をスタートしています。材料や道具、人員手配まで、ひとつずつ整えていく大切な時間です。

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キッズファームではキャンセルポリシーを定めておりますが、突発的な体調不良やご不幸などのやむを得ない事情を除き、自己都合でのキャンセルは極力ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。なお、キャンセル料がかからない期間を設けていますが、「自由に取り消せるための期間」ではなく、不測の事態に備えた猶予として位置づけています。

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この考え方は、運営者自身が子どもたちの急な体調不良で、楽しみにしていたイベントを泣く泣く諦めた経験に基づくものです。今まさに子育て奮闘中の皆さまには、少しでも残念な思いを減らしたい――その思いからの運用です。 また、数か月前からのご予約であっても同様にお考えください。 実際には、早々に満席となった回でも直前のキャンセルで空席が生じ、当日までに埋まらない事例が起きています。 「行きたかったけれど満席で諦めた」という方がいらしたかもしれない一方で、運営としても「多くの方に体験してほしかったのに席が埋まらず残念」という、やるせない状況になってしまいます。 ご参加が難しくなった場合は、お決まり次第できるだけ早くご連絡ください。

 

お申込は「参加します」という皆さまの意思表明であり、私たちはそれに応えて「楽しい時間を過ごしていただけるよう尽力させていただく」というお約束だと考えています。ご自身の都合によるキャンセルが増えれば増えるほど、無駄になってしまう材料や経費がかさみ、継続的な運営が困難になると危機感すら覚えております。 すべての親子にとって気持ちのよい場を守るために――どうか趣旨をご理解のうえ、運営へのご配慮を賜れますと幸いです。​​​